Usabilidade de Software e Experiência do Usuário

Conheça algumas páginas da apostila Usabilidade de Software e Experiência do Usuário e veja como o conteúdo está organizado.

Nesta prévia, você poderá visualizar conteúdos relacionados à usabilidade, UX, pesquisa de usuários, design centrado no usuário, arquitetura da informação, design de interfaces, acessibilidade e avaliação contínua.

• Capa da apostila — Usabilidade de Software e Experiência do Usuário.
• Equipe responsável e dados de catalogação.
• Introdução à usabilidade e experiência do usuário.
• Diferenças entre usabilidade e UX.
• Evolução da usabilidade.
• Norma ISO 9241-210.
• Importância da usabilidade e da experiência do usuário.
• Princípios fundamentais de usabilidade.
• Visibilidade do estado do sistema.
• Correspondência entre o sistema e o mundo real.
• Controle e liberdade do usuário.
• Consistência e padrões de design.
• Prevenção de erros.
• Reconhecimento ao invés de lembrança.
• Flexibilidade e eficiência de uso.
• Design estético e minimalismo.
• Pesquisa de usuários.
• Testes de usabilidade.
• Avaliação heurística.
• Princípios de Nielsen e Molich.
• Design Centrado no Usuário.
• Personas.
• Cenários de uso.
• Fluxos de trabalho.
• Prototipagem de baixa e alta fidelidade.
• Sketch, Figma e Adobe XD.
• Técnicas de Design Thinking.
• Melhoria contínua.
• Arquitetura da informação.
• Hierarquia de conteúdo.
• Menus, links e botões.
• Mapas do site e fluxos de navegação.
• Design visual.
• Layout, tipografia e cores.
• Botões, formulários e ícones.
• Estados dos elementos.
• Animações e transições.
• Design responsivo.
• Interação por voz e interfaces conversacionais.
• Realidade Virtual e Realidade Aumentada.
• Acessibilidade.
• WCAG e princípios POUR.
• Avaliação contínua da experiência do usuário.
• Métricas de eficácia, eficiência e satisfação.
• Monitoramento pós-lançamento.
• Coleta de feedback e melhorias.

• CEO: Marcos Leopoldino
• Coordenação: Prof. Dr. Douglas Fabiano Lourenço
• Coordenação: Prof. Me. Fábio Lippi Silva
• Autoria: Fernando Pereira da Silva
• Validação: Matheus Rossigalli
• Design Instrucional e Ilustração: Habacuque Siqueira de Oliveira
• Diagramação: HABAH Studios
• Revisão Textual: Camila Puertas Santos
• Revisão Textual: Sandra da Silva Mitherhofer

CAPÍTULO 1

• 1. Introdução à usabilidade e experiência do usuário — página 8
• 2. O que é usabilidade? — página 8
• 3. Experiência do usuário — página 9
• 4. Evolução da usabilidade — página 10
• 5. Norma ISO 9241-210 — página 12
• 6. Importância da usabilidade e UX — página 13
• 7. Exercícios — página 16

CAPÍTULO 2

• 8. Princípios fundamentais de usabilidade — página 18
• 9. Visibilidade do estado do sistema — página 18
• 10. Correspondência entre o sistema e o mundo real — página 20
• 11. Controle e liberdade do usuário — página 22
• 12. Consistência e padrões de design — página 23
• 13. Prevenção de erros — página 25
• 14. Reconhecimento ao invés de lembrança — página 26
• 15. Flexibilidade e eficiência de uso — página 28
• 16. Design estético e minimalismo — página 29
• 17. Exercícios — página 31

CAPÍTULO 3

• 18. Pesquisa de usuários e avaliação heurística — página 34
• 19. Pesquisa de usuários — página 34
• 20. Avaliação heurística — página 36
• 20.1. Princípios de Nielsen — página 36
• 20.2. Princípios de Molich — página 38
• 20.3. Processo de avaliação — página 39
• 20.4. Benefícios da avaliação heurística — página 40
• 21. Exercícios — página 41

CAPÍTULO 4

• 22. Design Centrado no Usuário — página 44
• 23. O que é Design Centrado no Usuário — DCU? — página 45
• 24. Benefícios do DCU — página 45
• 25. Princípios do DCU — página 45
• 26. Técnicas do DCU — página 46
• 26.1. Personas — página 46
• 26.1.1. Processo de criação de personas — página 47
• 26.1.2. Exemplo de persona — página 47
• 26.1.3. Uso das personas — página 47
• 26.2. Cenários de uso — página 48
• 26.2.1. Benefícios dos cenários de uso — página 48
• 26.2.2. Processo de desenvolvimento de cenários — página 48
• 26.2.3. Exemplo de cenário de uso — página 49
• 26.2.4. Uso dos cenários de uso — página 49
• 26.3. Fluxos de trabalho — página 50
• 26.3.1. Benefícios dos fluxos de trabalho — página 51
• 26.3.2. Processo de mapeamento de fluxo de trabalho — página 51
• 26.3.3. Exemplo de fluxo de trabalho — página 51
• 26.3.4. Uso dos fluxos de trabalho — página 52
• 26.4. Prototipagem — página 52
• 26.4.1. Prototipagem de baixa fidelidade — página 52
• 26.4.2. Prototipagem de alta fidelidade — página 53
• 26.4.3. Processo de prototipagem — página 53
• 26.4.4. Uso dos protótipos — página 53
• 26.4.5. Ferramentas de prototipagem — página 54
• 26.5. Integração com Design Centrado no Usuário — página 55
• 27. Técnicas de Design Thinking — página 56
• 28. Exercícios — página 59

CAPÍTULO 5

• 29. Arquitetura de informação e navegação — página 62
• 30. Hierarquia de conteúdo: explorando a estrutura da informação — página 62
• 30.1. Níveis na hierarquia — página 63
• 30.2. Princípios de hierarquia de conteúdo — página 63
• 31. Navegação intuitiva: menus, links e botões — página 64
• 31.1. Menus de navegação — página 64
• 31.2. Links e botões — página 64
• 31.3. Navegação responsiva — página 65
• 32. Mapas do site e fluxos de navegação — página 65
• 32.1. Mapa do site — página 65
• 32.1.1. Benefícios dos mapas do site — página 65
• 32.2. Fluxos de navegação — página 66
• 32.2.1. Benefícios dos fluxos de navegação — página 66
• 33. Exercícios — página 67

CAPÍTULO 6

• 34. Design de interface e interações — página 69
• 34.1. Design visual: layout, tipografia e cores — página 70
• 34.1.1. Layout: equilíbrio e organização na interface — página 70
• 34.1.2. Tipografia: comunicando mensagens por meio das palavras — página 71
• 34.1.3. Cores: expressão e emoção na interface — página 72
• 34.2. Elementos de interface: botões, formulários e ícones — página 74
• 34.2.1. Botões: pontos de ação e interatividade — página 74
• 34.2.2. Formulários: coletando dados com clareza e eficiência — página 76
• 34.2.3. Ícones: símbolos visuais que simplificam a interação — página 77
• 34.3. Feedback de interação: estados, animações e transições — página 79
• 34.3.1. Estados dos elementos: transmitindo contexto e interatividade — página 79
• 34.3.2. Animações: enriquecendo a experiência com movimento significativo — página 80
• 34.4. Transições: costurando a narrativa da experiência do usuário — página 82
• 35. Exercícios — página 84

CAPÍTULO 7

• 36. Design responsivo e acessibilidade — página 87
• 36.1. Design para dispositivos móveis e responsividade — página 87
• 36.2. Interação por voz e interfaces conversacionais — página 88
• 36.3. Realidade Virtual e Aumentada na experiência do usuário — página 90
• 36.4. Importância da acessibilidade para usuários com deficiências — página 91
• 36.4.1. WCAG: padrões de acessibilidade — página 92
• 36.4.1.1. Princípios fundamentais POUR — página 93
• 36.4.1.2. Ferramentas de avaliação e testes — página 94
• 36.5. Considerações éticas e legais — página 95
• 36.6. Práticas para tornar o software mais acessível — página 96
• 37. Exercícios — página 98

CAPÍTULO 8

• 38. Avaliação contínua da experiência do usuário — página 100
• 38.1. Coleta de métricas: eficácia, eficiência e satisfação — página 100
• 38.1.1. Métricas de eficácia — página 100
• 38.1.2. Métricas de eficiência — página 101
• 38.1.3. Métricas de satisfação — página 101
• 38.2. Análise de resultados e iteração do design — página 101
• 38.3. Monitoramento pós-lançamento — página 103
• 38.4. Coleta de feedback dos usuários — página 104
• 38.5. Atualizações e melhorias baseadas no feedback — página 105
• 39. Exercícios — página 107
• 40. Referências bibliográficas — página 109

• Título da publicação: Usabilidade de Software e Experiência do Usuário
• Autor: Fernando Pereira da Silva
• Edição: 1ª Edição
• Formato: Livro eletrônico — PDF
• Local de publicação: São Sebastião – SP
• Editora / Instituição: ii-Educação
• Ano de publicação: 2023
• ISBN: 978-65-982211-0-2
• Classificação: Programação de computadores — Estudo e ensino
• Classificação: Software
• Classificação: Usabilidade
• Índice para catálogo sistemático: Programação de computadores — 005.1
• Classificação Decimal de Dewey: CDD 005.1
• Número do registro catalográfico: 23-184889
• Responsável pela ficha catalográfica: Eliane de Freitas Leite
• Bibliotecária: CRB 8/8415

Ficha Catalográfica

Silva, Fernando Pereira da.

Usabilidade de software e experiência do usuário [livro eletrônico] / Fernando Pereira da Silva. — São Sebastião, SP: ii-Educação, 2023.

PDF.

Bibliografia.

ISBN 978-65-982211-0-2.

1. Programação de computadores — Estudo e ensino.

2. Software.

3. Usabilidade.

I. Título.